O governo de Quebec colocou três casas de repouso de longa duração na área de Montreal sob administração provisória na terça-feira devido a uma suposta falha em atender às necessidades dos moradores.
As instalações afetadas, todas sob o guarda-chuva do CHSLD Argyle, estão localizadas em Longueuil, Pointe-Claire e Saint-Lambert. Elas serão administradas por agências de saúde em Montreal e na South Shore.
A mãe de Sandra Morellato está hospedada na unidade Saint-Lambert. Ela é diabética, mas às vezes perde refeições porque não consegue chegar à área de jantar.
“Os banhos são uma vez por semana. Perguntei se poderia pagar mais e eles disseram que há falta de funcionários”, disse ela.
Em um comunicado à imprensa, a ministra responsável pelos idosos de Quebec, Sonia Bélanger, disse que o Ministério da Saúde tem fornecido apoio ao CHSLD Argyle, onde a administração não tem conseguido atingir e manter os padrões esperados.
O gabinete de Bélanger citou as seguintes deficiências observadas nas instalações do CHSLD Argyle à Radio-Canada:
- Falta de cortesia por parte dos funcionários.
- Abordagem inadequada para moradores com deficiências cognitivas.
- Falta de higiene.
- Falta de equipamentos, como banheiros, para fornecer cuidados de higiene adequados.
- Má comunicação entre funcionários e moradores.
- Falta de assistência na alimentação durante as refeições.
“A situação no CHSLD Argyle é preocupante”, disse Bélanger no comunicado à imprensa. “O governo não fará concessões quanto à saúde, segurança e bem-estar dos pacientes.”
O CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal está assumindo a instalação em Pointe-Claire. Uma porta-voz da agência, Hélène Bergeron-Gamache, disse que seu objetivo é trabalhar em estreita colaboração com a operadora e os funcionários, para acompanhá-los e apoiá-los para que possam retomar a gestão completa.
“Estamos abordando lacunas em higiene e saneamento, apoio fornecido durante as refeições e cuidados e serviços personalizados”, disse ela.
A administração provisória pode durar até 180 dias e pode ser estendida se necessário. O Ministério da Saúde de Quebec diz que tentou trabalhar com Argyle no passado, mas teve problemas para manter as mudanças implementadas.
Paul Brunet, presidente do Conselho de Proteção aos Pacientes de Quebec, disse que o fato de o CIUSSS estar assumindo a gestão significa que algo sério está acontecendo.
Ele disse que muito disso se resume aos funcionários e aos “valores e cuidados que eles têm com os pacientes. Alguns deles são muito bons. Alguns deles não deveriam estar trabalhando nesse tipo de área.”
