Se você está procurando seu primeiro par de AirPods, pode ter algumas perguntas, como métodos de limpeza adequados e como mexer em certas configurações. Temos algumas respostas para algumas perguntas comuns sobre AirPods.
Os AirPods funcionam com Android?
Sim, você pode usar AirPods com dispositivos não-Applejá que eles usam o protocolo Bluetooth padrão. Mas você perderá recursos como integração com Siri, detecção de ouvido (ele não pausará o áudio automaticamente quando você tirar um AirPod) e a capacidade de personalizar atalhos no recurso de toque duplo. No entanto, os fones de ouvido da Beats geralmente oferecem suporte mais amplo para Android.
É possível comprar um único AirPod?
Sim. Se você perder um AirPod, você pode comprar um substituto para o AirPod direito ou esquerdo através da Apple. O AppleCare+ não cobre AirPods perdidos ou roubados, então vai custar caro. Você pode usar o “Obter uma estimativa” ferramenta para calcular o possível custo. O mesmo se aplica se você perder o Charging Case. Suas substituições serão novas versões.
Por que apenas um AirPod está funcionando?
Se você não consegue ouvir o áudio em um AirPodcertifique-se de que seu estojo esteja totalmente carregado. Em seguida, coloque os dois AirPods no estojo e carregue-os por 30 segundos. A partir daí, abra o estojo de carregamento e use seu iPhone ou iPad para verificar se cada AirPod está carregando (deve haver um ícone de raio ao lado de ambos). Coloque os dois AirPods em seus ouvidos e teste o áudio. Se isso não funcionar, você deve redefinir seus AirPods.
Por que o estojo dos AirPods não está carregando?
Começar por verificando suas conexões. Se você tiver os AirPods ou AirPods Pro, certifique-se de que os cabos estejam totalmente conectados ao estojo e ao adaptador de energia. Deixe seus AirPods carregarem por pelo menos 15 minutos (você deve usar um dos cabos da Apple). Se você tiver os AirPods Max, deixe-os carregar por pelo menos cinco minutos. Em seguida, abra o estojo dos AirPods ou AirPods Pro ou o estojo inteligente dos AirPods Max e segure-os perto do seu iPhone ou iPad. Você deverá ver o ícone de carregamento aparecer ao verificar o status da bateria. Se isso não funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se você perder um AirPod, será possível encontrar sua localização?
Se você tiver os AirPods (3ª geração), AirPods Pro (todas as versões) e AirPods Max, você pode rastreie seus AirPods usando o Encontre meu aplicativo. (No entanto, você não pode rastrear um estojo AirPods vazio, a menos que tenha o AirPods Pro de 2ª geração.) Certifique-se de o recurso é ativado indo para Configurações > Bluetooth, toque no “EU” ícone e role para baixo para ligar Encontre minha rede. Se já estiver ligado, vá para o aplicativo Find My e, na aba Devices, toque em seus AirPods. A partir daí, você verá a localização exata do seu fone esquerdo e do seu fone direito. Se eles não estiverem perto de você, toque em Get Directions e ele abrirá automaticamente a localização deles no Maps. Se você estiver por perto, também pode pressionar Toque no som para ouvir bipes. Se você tem AirPods Pro (2ª geração) junto com um iPhone 11 ou mais novo, você também pode usar o Precision Finding.
Se seus AirPods mostrarem “Nenhum local encontrado” ou “Offline”, isso significa que eles estão fora de alcance ou precisam ser carregados, então você verá apenas a última localização conhecida deles. Nesse ponto, você poderá obter direções, mas não poderá usar o Find Nearby ou reproduzir um som. Você receberá uma notificação no seu dispositivo Apple se eles voltarem a ficar online.
É possível limpar os AirPods?
Sim. Você pode usar um pano macio, seco e sem fiapos para limpar os AirPods, AirPods Pro e AirPods Max. Mas há outras etapas adicionais que você pode seguir, dependendo do tipo de AirPods que você tem. A Apple tem etapas sobre como limpar adequadamente cada versão aqui.
Por que os AirPods não se conectam ao meu dispositivo?
Se seus AirPods não conectavocê deve começar verificando se seu iPhone, iPad e Mac estão todos atualizados para a versão mais recente de seus respectivos sistemas operacionais. Em seguida, certifique-se de que ambos os AirPods estejam carregando, o Bluetooth esteja ligado (Configurações > Bluetooth) e verifique novamente se os AirPods aparecem na sua lista de dispositivos via Configurações e se estão selecionados. Se não estiverem na lista, segure o botão na parte de trás do estojo de carregamento até que a luz de status pisque em branco e siga as instruções na tela.
Como você se livra dos sons de estalo ou estática nos AirPods Pro?
Se você estiver ouvindo estalos ou sons estáticos em seus AirPods Pro, certifique-se de que está executando o software mais recente. Você também deve verificar se o seu dispositivo conectado está próximo e se não há interferência ou obstruções sem fio entre você e seu iPhone, iPad ou Mac (como paredes ou pisos, muita atividade Wi-Fi, alto-falantes sem fio, etc.). Se nenhum desses for um problema, tente ouvir o áudio de um aplicativo diferente para ver se é o aplicativo que está causando o problema. Caso contrário, você pode verificar o Programa de serviço AirPods Pro para problemas de som.
Por que o Cancelamento Ativo de Ruído (ANC) não está funcionando?
Verifique novamente se você está executando a versão mais recente do software em seus dispositivos Apple. Quando ambos os AirPods Pro estiverem em seus ouvidos, verifique se o ANC está ligado (você pode ir para Configurações > AirPods Pro > Controle de ruído no seu iPhone). Você também deve verificar se o Adaptive Audio está ligado. Ajuda a limpar o microfone e o alto-falante, pois cera de ouvido e detritos podem se acumular com o tempo. Se ainda não estiver funcionando, você pode consultar o Apple’s Programa de serviço AirPods Pro para problemas de som.
É possível desativar as notificações da Siri?
Sim, se você não quiser que a Siri leia mensagens de texto e outras notificações em voz alta enquanto você tenta ouvir música ou um podcast, você pode desligá-las. Você pode ler instruções passo a passo aqui.
